K Citymarket Verkkokauppa – Tilaa ruoka ja käyttötavarat netistä

Kun arki pyörii ja jääkaappi kumisee tyhjyyttään, verkkokaupasta tilaaminen on monelle pelastus. K-Citymarketin oma verkkokauppa avautui syyskuussa 2023, mutta toukokuussa 2024 se siirtyi osaksi K-Ruoka-alustaa – tästä oppaasta löydät selkeät ohjeet tilauksen tekemiseen, maksamiseen ja yleisimpien ongelmien ratkaisemiseen.

Avauspäivä: 11.9.2023 ·
Uudet brändit: yli 150 ·
Siirtyminen K-Ruokaan: toukokuu 2024 ·
K-Ruoka-sovelluksen lataukset: yli 2 miljoonaa

Keskeiset tiedot K-Citymarketin verkkokaupan muutoksesta on koottu alla olevaan taulukkoon.

The implication: Asiakkaan on käytettävä jatkossa K-Ruoka-alustaa, ja vanhat K-Citymarket.fi-kirjanmerkit eivät enää toimi.

Miten K-verkkokauppa toimii?

Voiko Citymarketista tilata?

Kyllä, ja se on nyt aiempaa helpompaa. K-Citymarketin tuotteet – niin ruoka kuin käyttötavaratkin – löytyvät K-Ruoka-verkkokaupasta. Tilauksen voi tehdä joko K-Ruoka-sovelluksella tai osoitteessa k-ruoka.fi/kauppa.

Miten tilaan K-verkkokauppaa?

• Kirjaudu sisään K-Tunnuksella tai luo uusi tunnus verkkokaupan ohjesivulla
• Valitse kauppa – esimerkiksi K-Citymarket Ruoholahti – postinumeron, kaupungin tai nimen perusteella
• Lisää tuotteet ostoskoriin – voit etsiä nimellä tai kirjoittaa erityistoiveet
• Valitse toimitustapa ja -aika – nouto kaupasta tai kotiinkuljetus
• Vahvista tilaus – saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi

Toimituksen hintatiedot näkyvät jo kauppahaun yhteydessä. Tilauksen lähettämisen jälkeen sovellus kertoo, mihin saakka ostoskoria voi vielä muokata.

Miten tämä vaikuttaa: Asiakkaat, jotka tottuivat vanhaan K-Citymarket.fi-sivustoon, joutuvat nyt omaksumaan uuden alustan. Toisaalta K-Ruoka tarjoaa paremman hakutoiminnon ja reaaliaikaiset toimitushinnat.

Miten maksaa verkkokaupassa?

K-Ruoka-verkkokaupassa maksaminen on turvallista ja joustavaa. Kolme yleisintä maksutapaa: verkkopankki, kortti ja lasku. Plussa-kortti kannattaa yhdistää tiliin, jotta bonukset kertyvät automaattisesti.

Maksu tapahtuu tilauksen vahvistusvaiheessa. K-Ruoka vahvistaa, että maksaminen on täysin suojattu ja tapahtuu pankkien omilla turvallisilla sivuilla.

Miksi K-kaupan sovellus ei toimi?

Miksi sovellus ei aukea?

Sovellus saattaa jumittua tai kaatua muutamasta yleisestä syystä:

• Vanha versio: tarkista päivitykset App Storesta tai Google Playsta
• Välimuisti täynnä: tyhjennä sovelluksen välimuisti asetuksista
• Yhteensopivuus: varmista, että puhelimen käyttöjärjestelmä on tarpeeksi uusi
• Palvelukatko: jos ongelma on laajempi, kokeile verkkosivua sovelluksen sijaan

Miten asennan K-Ruoka-sovelluksen?

Lataa K-Ruoka-sovellus puhelimesi sovelluskaupasta. Asennuksen jälkeen:

1. Avaa sovellus ja luo tai kirjaudu K-Tunnuksella
2. Salli ilmoitukset, jotta saat tilauspäivitykset
3. Yhdistä Plussa-kortti, jos sinulla on

Miksi tämä on tärkeää: Ilman toimivaa sovellusta et pääse käsiksi mobiilietuun, bonuksiin tai pikaviestintään kerääjän kanssa.

Mikä on K-kaupan K-tunnus?

Miten K-Tunnus luodaan?

K-Tunnus on henkilökohtainen, sähköpostiin sidottu tunnus, jolla kirjaudut K-Ruoka-sovellukseen ja verkkokauppaan. K-Ruoka neuvoo luomaan tunnuksen suoraan sovelluksessa tai verkkosivulla.

• Tunnus on ilmainen ja henkilökohtainen – älä jaa sitä
• Siihen voit liittää Plussa-kortin ja maksutavat
• Yritysasiakkaat voivat luoda erillisen yritystunnuksen

Miten tämä vaikuttaa: Yksi tunnus hallitsee kaikkea – tilaamista, bonuksia ja mobiilietua. Tämä yksinkertaistaa, mutta jos unohdat tunnuksesi, palveluun pääsy on estetty koko purkamisprosessin ajan.

Miten toimii K-kaupan mobiilietu?

Onko K-kaupan bonuskortti Plussa-kortti?

Kyllä – bonuskortti on sama kuin Plussa-kortti. Kun yhdistät sen K-Tunnukseesi, saat bonukset automaattisesti ostoksistasi. K-Ruoka vahvistaa, että mobiilietu toimii sovelluksessa ilman fyysistä korttia.

• Näytä mobiililippu kassalla tai käytä verkkokaupassa
• Saat henkilökohtaiset tarjoukset push-ilmoituksina
• Bonukset kertyvät Plussa-kortillesi automaattisesti

Miten tämä vaikuttaa: Fyysinen kortti on käytännössä tarpeeton. Unohtuipa lompakko kotiin, mobiilietu hoitaa bonukset ja tarjoukset.

“K-Citymarket.fi-verkkokauppa on muuttanut K-Ruokaan toukokuun lopussa, joten verkkokauppa on suljettu.”

– K-Citymarketin Facebook-tili, vastaus asiakkaalle

“Yritysasiakkaat voivat kirjautua sisään tai luoda yritykselle K-Tunnuksen ja valita yrityksen osoitteeseen toimittavan verkkokaupan.”

– K-Ruoka ohjesivu yrityksille

Kaupunkilaiselle, joka tilaa ruokaa kerran viikossa, ratkaisu on selvä: asenna K-Ruoka-sovellus, luo K-Tunnus ja yhdistä Plussa-kortti. Ilman näitä kolmea askelta edessä on turhautumista vanhentuneiden linkkien ja toimimattomien sovellusten kanssa. Suomalaisen arjen ruokakauppias tarvitsee juuri tämän päivityksen – tai jää ilman 150 uutta brändiä ja bonuksia.

Usein kysytyt kysymykset